☆大阪CA会主催公開講座 受付スタッフ パワーアップ講座
２０１２年２月９日（木） ドーンセンター 13：00～17：00
「クリーニング店でお客様をむかえるとは？」
講師：山口順子氏 （株式会社ヤマイチ グリーンサービス）
お問い合わせ：office@os-mainte.com
今後の授業
２月２日（木）基礎科 講師：西山 誠講師
13時〜17時 場所：ドーンセンター 4F 大会議室（地下鉄・京阪天満橋）
２月１５日（水）上級科 講師：西山 誠講師
13時〜17時 場所：ドーンセンター 4F 中会議室（地下鉄・京阪天満橋）
１月２７日（金）応用科 公開講座 ：ドーンセンター 4Ｆ 大会議室
13：00～15：00
「クリーニングクレームに悩まされないために」
講師：弁護士・信岡 登紫子氏
15：20～17：00
「これからのクリーニング “もの” から “こころ” へ」
講師：めんてなんす会長 齊藤幸子
☆本年度ＴＥＳ試験解答例 配布しています。詳しくは西山講師までご連絡下さい。
今クリーニング業界にとって、本当に必要なことは何でしょうか。当会は明確な答えを持っています。そのひとつは、間違いなく「お客様に信頼されるスタッフ育成」です。
プロとして要求される「接客スキル・繊維製品の知識・クリーニング技術・トラブル解決能力」習得のために関西で安心して学べる場、これが当会です。
さあ、いっしょにクリーニング業界の未来を作りましょう！
当会は、業界初の接客エキスパート資格である「CA（クリーニングアドバイザー）資格試験」を受験できます。
また、繊維関連業界必携の品質管理エキスパート資格であるTES資格の受験サポートを致します。
